Commandes et livraison
Livraison et paiement
Un e-book vous est envoyé le jour même, dès confirmation de votre paiement. Un livre papier vous est livré par coursier à Bamako, par car vers les autres villes du Mali, ou remis en main propre.
En bref
0 FCFA
24 h
1 500 FCFA
2 000 FCFA
E-books (PDF)
Livraison des e-books
Aucun frais de livraison. Votre e-book vous est envoyé par e-mail ou par lien de téléchargement, dès confirmation de votre paiement : en général le jour même, et au plus tard sous 24 heures.
Ce que vous recevez
Un problème ?
Livres papier
Livraison des livres papier
Les livres papier sont expédiés par Livres Carrière ou directement par l’auteur, depuis la ville où se trouve le stock. Nous vous indiquons le délai et les frais sur WhatsApp au moment de la commande, avant tout paiement.
Par coursier
Bamako
1 500 FCFA
Livraison à domicile ou au bureau, sous 24 heures après confirmation du paiement. Le coursier vous appelle avant de passer.
Par car
Autres villes du Mali
2 000 FCFA
Envoi par compagnie de transport sous 24 heures après confirmation du paiement. Colis à retirer à la gare, à votre nom, avec le numéro de récépissé envoyé sur WhatsApp. La durée du trajet dépend des cars vers votre ville.
Sur rendez-vous
Retrait sur place
Gratuit
À Bamako uniquement. Lieu et horaires communiqués sur WhatsApp après confirmation du paiement. Munissez-vous de votre message de confirmation.
À savoir avant de commander
Délais, frais, suivi de l’envoi : ce qu’il faut savoir avant de payer.
Paiement
Paiement et confirmation de commande
Toute commande est payée avant l’envoi, e-book comme livre papier.
01
Vous commandez
Sur le site, ou en nous écrivant sur WhatsApp avec le titre et votre ville.
02
Nous confirmons le montant
Prix du livre, plus frais de livraison pour un livre papier.
03
Vous payez
Par Orange Money ou Moov. La carte bancaire arrivera avec le paiement en ligne. Nous confirmons la réception sur WhatsApp.
04
Nous envoyons
Votre e-book part aussitôt. Votre livre papier est expédié sous 24 heures.
Paiement à la livraison
Non proposé pour le moment : toute commande est payée avant l’envoi.
Une commande non payée sous 48 heures est annulée sans frais.
Service après-vente
Un problème avec votre commande ?
Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours suivant la réception, avec une photo si le livre est abîmé. Nous répondons sous 24 heures.
Pris en charge
Ce que nous prenons en charge
Non repris
Ce que nous ne reprenons pas
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Une autre question ? Écrivez-nous, nous vous répondons sous 24 heures.
Livrez-vous en dehors de Bamako ?
Oui, dans toutes les villes du Mali desservies par une compagnie de transport, pour 2 000 FCFA. Le colis est à retirer à la gare de la compagnie.
Puis-je payer à la livraison ?
Pas pour le moment : le paiement se fait avant l'envoi, par Orange Money ou Moov.
Combien coûte la livraison ?
Rien pour un e-book. Pour un livre papier : 1 500 FCFA à Bamako par coursier, 2 000 FCFA vers les autres villes par car. Le retrait sur place est gratuit.
Je n'ai pas reçu mon e-book.
Vérifiez vos spams, puis écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et la date d'achat. Nous vous renvoyons le fichier.
Puis-je commander plusieurs livres en un seul envoi ?
Oui, si les livres sont expédiés depuis la même ville. Sinon, les frais sont calculés par envoi, et nous vous le disons avant paiement.
Puis-je offrir un livre à quelqu'un ?
Oui. Indiquez le nom, la ville et le numéro WhatsApp du destinataire au moment de la commande. Pour un e-book, le fichier portera le nom du destinataire.
Avant de commander